MiauMiau
Pobierz aplikację

Dokument prawny

Regulamin aplikacji i serwisu MiauMiau Adopcja

Wersja 1.0, obowiązuje od 19 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej MiauMiau Adopcja (dalej: „Aplikacja”) oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem miaumiauadopcja.pl (dalej: „Serwis”), łącznie zwanych dalej „Usługą” lub „MiauMiau Adopcja”.
  2. Usługa umożliwia publikowanie oraz przeglądanie ogłoszeń dotyczących adopcji (bezpłatnego przekazania pod opiekę) kotów, a także komunikację między osobami zainteresowanymi adopcją a osobami i podmiotami oferującymi koty do adopcji.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Korzystanie z Aplikacji lub Serwisu — w tym samo przeglądanie ogłoszeń bez rejestracji konta — oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Założenie konta wymaga wyraźnej akceptacji Regulaminu.

§ 2. Usługodawca i dane kontaktowe

  1. Usługodawcą i administratorem Aplikacji oraz Serwisu są wspólnie Grzegorz Duszak oraz Dorota Okrasa, adres kontaktowy: adres e-mail kontakt@miaumiauadopcja.pl (dalej łącznie: „Usługodawca” lub „Administrator”).
  2. Wszelka korespondencja związana z Usługą, w tym reklamacje, zgłoszenia naruszeń oraz żądania dotyczące danych osobowych, powinna być kierowana na adres e-mail wskazany w ust. 1.

§ 3. Definicje

  • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji lub Serwisu, w tym posiadacz Konta.
  • Konto — indywidualne konto Użytkownika założone w Aplikacji lub Serwisie, wymagające podania adresu e-mail i hasła.
  • Konto prywatne — konto zakładane przez osobę fizyczną nieprowadzącą w tym zakresie działalności gospodarczej.
  • Konto Schroniska — konto zakładane przez schronisko, fundację, organizację ochrony zwierząt lub inny podmiot zajmujący się opieką nad zwierzętami.
  • Ogłoszenie — treść dodana przez Użytkownika w Aplikacji lub Serwisie, dotycząca kota oferowanego do adopcji, zawierająca zdjęcia oraz opis.
  • Adopcja — nieodpłatne przekazanie kota pod stałą opiekę nowemu opiekunowi, z zastrzeżeniem § 6 ust. 3.
  • Treści Użytkownika — Ogłoszenia, wiadomości, zdjęcia, opisy i inne materiały zamieszczane przez Użytkowników w ramach Usługi.

§ 4. Zakres i charakter Usługi

  1. Usługa jest bezpłatna dla wszystkich Użytkowników.
  2. W ramach Usługi Usługodawca udostępnia w szczególności: przeglądanie i wyszukiwanie Ogłoszeń, zakładanie Konta, dodawanie Ogłoszeń (po weryfikacji, o której mowa w § 7), wewnętrzny system wiadomości między Użytkownikami, oznaczanie Ogłoszeń jako ulubione oraz zgłaszanie naruszeń Regulaminu.
  3. Usługodawca pełni wyłącznie rolę pośrednika technicznego, który udostępnia infrastrukturę umożliwiającą kontakt między osobami oferującymi koty do adopcji a osobami zainteresowanymi adopcją. Usługodawca nie jest stroną umów ani ustaleń zawieranych między Użytkownikami dotyczących adopcji konkretnego zwierzęcia i nie ponosi odpowiedzialności za ich przebieg ani skutki, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Wszystkie Ogłoszenia podlegają weryfikacji przez Administratora przed ich publicznym udostępnieniem — zasady opisano w § 7.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego z systemem operacyjnym iOS lub Android, dostępu do Internetu oraz — w celu założenia Konta — aktywnego adresu e-mail.
  2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.
  3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania Usługi, w szczególności w przypadku prac konserwacyjnych, aktualizacji lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy (np. awarii po stronie dostawców infrastruktury).

§ 6. Konto Użytkownika i wymóg wieku

  1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła oraz zaakceptowania Regulaminu. Konto Schroniska wymaga dodatkowo podania nazwy podmiotu, numeru NIP oraz danych kontaktowych.
  2. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Zawarcie umowy adopcji zwierzęcia jest czynnością wiążącą się z odpowiedzialnością prawną i finansową, dlatego Usługa nie jest przeznaczona dla osób niepełnoletnich.
  3. Dopuszczalne jest pobieranie przez Konto Schroniska rozsądnej opłaty adopcyjnej (tzw. „adoption fee”), pokrywającej udokumentowane koszty opieki nad zwierzęciem (np. sterylizacja/kastracja, szczepienia, czipowanie, leczenie). Opłata taka nie może stanowić ceny sprzedaży zwierzęcia ani generować zysku — z zastrzeżeniem bezwzględnego zakazu opisanego w § 8.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i dotyczących wyłącznie jego samego lub reprezentowanego podmiotu oraz do zachowania poufności danych logowania. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane za pomocą jego Konta.
  5. Użytkownik może w każdej chwili trwale usunąć swoje Konto samodzielnie — w Aplikacji (Moje konto → Usuń konto na stałe) albo na stronie internetowej pod adresem miaumiauadopcja.pl/usun-konto (dostępnej również bez zainstalowanej Aplikacji), a także poprzez zgłoszenie takiego żądania na adres kontakt@miaumiauadopcja.pl. Przed usunięciem Konta Użytkownik jest wyraźnie informowany, że wraz z Kontem trwale usunięte zostaną również wszystkie jego Ogłoszenia oraz powiązane dane osobowe, zgodnie z § 16.

§ 7. Dodawanie Ogłoszeń i moderacja

  1. Każde Ogłoszenie dodane przez Użytkownika trafia w pierwszej kolejności do kolejki oczekujących na weryfikację przez Administratora i nie jest widoczne publicznie do czasu jego zatwierdzenia.
  2. Administrator weryfikuje zgodność Ogłoszenia z Regulaminem, w tym w szczególności z zakazem opisanym w § 8. Administrator może odrzucić Ogłoszenie bez podania przyczyny, jeżeli budzi ono uzasadnione wątpliwości co do zgodności z Regulaminem lub przepisami prawa.
  3. Edycja zatwierdzonego Ogłoszenia powoduje ponowne skierowanie go do weryfikacji przed publikacją zmienionej treści.
  4. Zatwierdzone Ogłoszenia mogą zostać oznaczone znacznikiem „Zweryfikowane przez Administrację”, co potwierdza wyłącznie zgodność treści Ogłoszenia z Regulaminem w chwili weryfikacji, a nie stan zdrowia, wiek ani inne cechy zwierzęcia, za których prawdziwość odpowiada wyłącznie autor Ogłoszenia.
  5. Autor Ogłoszenia odpowiada za prawdziwość, rzetelność i aktualność podanych informacji oraz za posiadanie praw do zamieszczanych zdjęć.

§ 8. Kategoryczny zakaz sprzedaży zwierząt

  1. W ramach Usługi surowo i bezwzględnie zabrania się zamieszczania Ogłoszeń oferujących koty do sprzedaży, wymiany, oddania w zastaw lub w jakikolwiek inny sposób sugerujący transakcję o charakterze handlowym lub zarobkowym. Usługa służy wyłącznie bezpłatnej adopcji zwierząt, z zastrzeżeniem dopuszczalnej opłaty adopcyjnej opisanej w § 6 ust. 3.
  2. Zakazane jest w szczególności: żądanie zapłaty stanowiącej cenę zakupu zwierzęcia, reklamowanie hodowli lub rozmnażania kotów w celach zarobkowych, publikowanie Ogłoszeń w imieniu tzw. pseudohodowli, a także kierowanie Użytkowników do zewnętrznych serwisów lub kanałów kontaktu w celu obejścia niniejszego zakazu.
  3. Zakaz ten pozostaje w zgodzie z art. 10a i 10b ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ochronie zwierząt, które zabraniają m.in. sprzedaży zwierząt domowych za pośrednictwem Internetu poza miejscem ich chowu lub hodowli oraz handlu zwierzętami na targach, wystawach i giełdach.
  4. Ogłoszenia i konta naruszające niniejszy paragraf są usuwane niezwłocznie po stwierdzeniu naruszenia, a Konto Użytkownika podlega trwałej blokadzie zgodnie z § 12. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia (w tym czynów, o których mowa w ustawie o ochronie zwierząt) Usługodawca zastrzega sobie prawo zgłoszenia sprawy właściwym organom ścigania.
  5. Każdy Użytkownik może zgłosić podejrzenie naruszenia niniejszego paragrafu w sposób opisany w § 10.

§ 9. Pozostałe zakazane treści i działania

Niezależnie od § 8, w ramach Usługi zabronione jest:

  • zamieszczanie treści niezgodnych z prawem, w tym naruszających prawa osób trzecich;
  • zamieszczanie treści wulgarnych, nawołujących do nienawiści, dyskryminujących, obraźliwych lub przedstawiających przemoc wobec zwierząt lub ludzi;
  • publikowanie danych osobowych osób trzecich bez ich zgody oraz podszywanie się pod inną osobę lub podmiot;
  • wykorzystywanie Usługi do celów niezwiązanych z adopcją zwierząt, w tym do reklamy, spamu, phishingu lub pozyskiwania danych innych Użytkowników w innym celu;
  • dodawanie Ogłoszeń dotyczących zwierząt innych niż koty, a także Ogłoszeń fałszywych lub wprowadzających w błąd co do stanu zdrowia, wieku lub charakteru zwierzęcia;
  • podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania Usługi lub obejście mechanizmów moderacji i zabezpieczeń.

§ 10. Zgłaszanie naruszeń, moderacja i blokowanie Użytkowników

  1. Każdy Użytkownik może zgłosić Ogłoszenie, wiadomość lub innego Użytkownika naruszającego Regulamin za pomocą wbudowanej w Aplikację i Serwis funkcji zgłaszania („Zgłoś”), dostępnej bezpośrednio przy Ogłoszeniu oraz w widoku konwersacji.
  2. Zgłoszenia są przeglądane przez Administratora. W razie potwierdzenia naruszenia Administrator podejmuje odpowiednie działania, w tym może usunąć sporną treść, zawiesić lub trwale zablokować Konto — zgodnie z § 12.
  3. Niezależnie od zgłoszenia do Administratora, Użytkownik może w każdej chwili zablokować innego Użytkownika w ramach wewnętrznego systemu wiadomości. Zablokowany Użytkownik traci możliwość wysyłania dalszych wiadomości do Użytkownika, który go zablokował. Zgłoszenie naruszenia w trakcie konwersacji automatycznie blokuje możliwość dalszej komunikacji ze zgłoszonym Użytkownikiem.
  4. Usługodawca dokłada starań, aby zgłoszenia były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki. Kontakt w sprawie zgłoszeń możliwy jest również bezpośrednio pod adresem kontakt@miaumiauadopcja.pl.

§ 11. Wiadomości między Użytkownikami

  1. Kontakt w sprawie konkretnego Ogłoszenia odbywa się za pośrednictwem wewnętrznego systemu wiadomości, bez konieczności ujawniania numeru telefonu ani adresu e-mail drugiej stronie.
  2. Użytkownicy zobowiązani są do kulturalnej i rzeczowej komunikacji, zgodnej z Regulaminem oraz przepisami prawa.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości przesyłanych między Użytkownikami, może jednak — na podstawie zgłoszenia lub z własnej inicjatywy w razie powzięcia wiadomości o naruszeniu — zapoznać się z treścią konwersacji w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia i podjęcia działań opisanych w § 10.

§ 12. Zawieszenie i usunięcie Konta przez Administratora

  1. Administrator może zawiesić lub trwale zablokować Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności zakazu opisanego w § 8, a także w przypadku uzasadnionego podejrzenia działania na szkodę innych Użytkowników lub zwierząt.
  2. Trwała blokada Konta jest równoznaczna z usunięciem Konta, wszystkich powiązanych z nim Ogłoszeń oraz danych osobowych Użytkownika, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie przez określony czas wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Użytkownikowi, którego Konto zostało zablokowane, przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach opisanych w § 13.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Usługi, w tym decyzji Administratora o odrzuceniu Ogłoszenia lub zablokowaniu Konta, należy zgłaszać na adres kontakt@miaumiauadopcja.pl, podając adres e-mail powiązany z Kontem oraz opis zastrzeżeń.
  2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  3. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu.

§ 14. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała poprawnie i była wolna od błędów, nie gwarantuje jednak nieprzerwanego, bezbłędnego dostępu do Usługi.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Ogłoszeń i wiadomości zamieszczanych przez Użytkowników, za prawdziwość podanych przez nich informacji ani za przebieg i skutki adopcji uzgodnionej między Użytkownikami — z zastrzeżeniem odpowiedzialności za działania własne, w tym za dołożenie należytej staranności w procesie moderacji opisanym w § 7 i § 10.
  3. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie dotyczą przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Własność intelektualna i licencja na korzystanie z Aplikacji

  1. Aplikacja, Serwis, ich nazwa, logo oraz szata graficzna stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej, w tym na podstawie przepisów o prawie autorskim.
  2. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek osobisty, zgodnie z jej przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem, na czas korzystania z Usługi. Zabronione jest dekompilowanie, modyfikowanie oraz rozpowszechnianie Aplikacji bez zgody Usługodawcy.
  3. Zamieszczając Treści Użytkownika (w tym zdjęcia i opisy), Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia i promocji Usługi (np. wyświetlanie Ogłoszenia w Aplikacji, Serwisie oraz w materiałach promocyjnych dotyczących adopcji), na czas publikacji danej treści. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do zamieszczanych treści.
  4. Aplikacja dystrybuowana za pośrednictwem sklepu App Store lub Google Play podlega dodatkowo regulaminom tych platform. W zakresie aplikacji pobranej z App Store, niniejszy Regulamin stanowi umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA) zawieraną między Użytkownikiem a Usługodawcą, a nie z Apple Inc., przy czym Apple oraz jej spółki zależne są uprawnionymi beneficjentami (third-party beneficiary) postanowień niniejszego paragrafu i mogą je egzekwować wobec Użytkownika. Za utrzymanie i wsparcie techniczne Aplikacji odpowiada wyłącznie Usługodawca, a nie Apple ani Google.

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Aplikacji i Serwisie.
  2. Usunięcie Konta skutkuje usunięciem danych osobowych Użytkownika zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności: zmiany zakresu funkcjonalnego Usługi, zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do Usługi lub wymogów sklepów App Store i Google Play.
  2. O planowanej zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną lub w formie powiadomienia w Aplikacji lub Serwisie.
  3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo usunąć Konto zgodnie z § 6 ust. 5.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — w odniesieniu do Użytkowników będących konsumentami — ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 sierpnia 2026 r.